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Perguntas Frequentes
Como posso subscrever esta coleção?
É muito fácil! Pode fazê-lo diretamente neste site, basta preencher o formulário que se encontra na secção de subscrição da página da coleção escolhida. Se preferir, pode também subscrever a coleção contactando-nos através do número 707 313 414. O nosso horário de funcionamento é de 2ª a 6ª feira das 9 às 13h e das 14 às 18h.
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Como é composta a coleção? Quantos livros são?
A coleção é composta por 3 envios, num total de 27 livros que englobam 5 grandes temas: A vida no mundo, As artes e as ciências, A vida quotidiana, A vida em sociedade e a Natureza.
No primeiro envio receberá 5 presentes grátis: o livro Os Meios de Transporte, 1 Guia para os Pais, 1 Poster da aldeia e os 2 primeiros autocolantes das personagens. Em simultâneo, receberá também o livro A Educação pelo preço excecional de 7,99€ (portes de envio já incluídos).
No segundo envio receberá o livro Os Números pelo mesmo preço e condições, mais 1 autocolante de oferta.
No terceiro e último envio, receberá os restantes 24 livros da coleção com os restantes 24 autocolantes de presente para poder completar o Poster da aldeia. Fica a pagar apenas 1 livro por mês, sempre com as mesmas condições e pelo mesmo preço de 7,99€ (portes de envio já incluídos).
Como recebo a coleção?
O 1º envio será entregue via CTT, num prazo máximo de 3 semanas a contar da data de validação do seu pedido. Nele poderá encontrar o livro Os Meios de Transporte, 1 Guia para os Pais, 1 Poster da aldeia e 2 autocolantes dos personagens de oferta, e o livro A Educação pelo preço excecional de 7,99€ (portes de envio já incluídos).
O 2º envio, também entregue via CTT, será efetuado 4 semanas mais tarde, composto pelo livro Os Números pelo mesmo preço e condições, mais 1 autocolante de oferta.
De igual forma, se não manifestar vontade expressa e por escrito de parar de receber a coleção, receberá quatro semanas mais tarde diretamente na morada que indicou para a entrega, os restantes 24 livros desta coleção com os restantes 24 autocolantes de presente para poder completar o Poster da aldeia. Fica a pagar apenas 1 livro por mês, sempre com as mesmas condições e pelo mesmo preço de 7,99€ (portes de envio já incluídos).
Como posso pagar a coleção?
Poderá proceder ao pagamento através de Multibanco ou optar por qualquer uma das outras modalidades apresentadas na fatura. Todos os dados necessários, incluindo a data limite de pagamento, constam na fatura que segue junto com os livros.
E se receber algo em más condições?
Deverá comunicar esta situação anómala ao Serviço de Apoio ao Cliente através deste site, para o email: clientes@salvat.pt ou por telefone para o número 707 212 313 (a funcionar de 2ª a 6ª feira das 9 às 13h e das 14 às 18h).
Custo das chamadas: €0,10+IVA, por minuto, da rede fixa; €0,25+IVA, por minuto, da rede móvel; Faturação ao segundo, após 1º minuto, a suportar pelo cliente.
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Condições da Oferta
Subscreva já e receberá, num prazo máximo de 3 semanas a contar da data de validação do seu pedido, 5 presentes no 1º envio:
» O Livro Os Meios de Transporte GRÁTIS.
» 1 Guia para os Pais GRÁTIS.
» 1 poster + 2 autocolantes GRÁTIS.
Ao mesmo tempo receberá o segundo livro A Educação, pelo preço excecional de 7,99€ (portes de envio já incluídos). Dispõe de 15 dias para examinar este livro e se não ficar satisfeito, poderá devolvê-lo sem nos dar nenhuma explicação, sendo que os custos da devolução são a seu cargo. Independentemente da sua decisão, as 5 ofertas serão suas como presente.
Se decidir ficar com o livro A Educação, receberá 4 semanas mais tarde, o livro Os Números pelo mesmo preço e condições e, de oferta, mais 1 autocolante. Dispõe de 15 dias para examinar este livro e se não ficar satisfeito, poderá devolvê-lo sem nos dar nenhuma explicação, sendo que os custos da devolução são a seu cargo.
Quatro semanas mais tarde, receberá num único envio, os restantes 24 livros desta coleção com os restantes 24 autocolantes de presente para poder completar o Poster da aldeia. Fica a pagar apenas 1 livro por mês, sempre com as mesmas condições e pelo mesmo preço de 7,99€ (portes de envio já incluídos). Tem total liberdade de devolver os livros que não desejar sem nos dar nenhuma explicação, sendo que os custos da devolução são a nosso cargo.
» Oferta promocional, limitada a um pedido por lar.
» Oferta limitada a envios para Portugal Continental e Ilhas.
Nota importante: Pague apenas após a receção do seu pacote, escolhendo a modalidade de pagamento que mais lhe convém consultando a fatura anexa aos livros.
Os seus dados são tratados pela Salvat, para efeitos da sua encomenda, respetivo apoio administrativo, estatísticas e apresentação de novas propostas pela Salvat e parceiros selecionados. O seu fornecimento é facultativo. Nos termos da lei, é garantido ao cliente o direito de acesso, retificação e eliminação de qualquer dado que lhe diga respeito e que conste na nossa base de dados, dirigindo-se por escrito à Salvat, Apartado 2003, 2911-801 Setúbal.
Nº do Serviço de Atendimento ao Cliente: 707 212 313 (a funcionar de 2ª a 6ª feira das 9 às 13h e das 14 às 18h)
Custo das chamadas: €0,10+IVA, por minuto, da rede fixa; €0,25+IVA, por minuto, da rede móvel; Faturação ao segundo, após 1º minuto, a suportar pelo cliente
Livros: 28 páginas com ilustrações coloridas
Formato: 23 x 19,5 cm
Poster: 66, 5 x 49,3 cm
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