Salvat
Clube do Livro Disney A Casa do Mickey Mouse Os Meus Primeiros Passos na Leitura Winnie the Pooh Os Meus Primeiros Passos no Mundo O Maravilhoso Mundo do Conhecimento
P?gina Inicial

Descubra as Nossas Coleções

Condições Gerais de Venda & Cookies

1. Objeto e âmbito de aplicação
As presentes condições gerais de venda são aplicáveis, exclusivamente, às relações comerciais atuais e futuras entre a Editorial Salvat, S.L. (Sociedad unipersonal), matriculada no Registro Mercantil de Barcelona, C.I.F. B-31.018914, com sede na Carrer d´Amigó, 11, 5ª Planta - 08021 Barcelona, Espanha (doravante denominada de “Sociedade” ou de “SALVAT”) e qualquer pessoa que faça um pedido através da página de internet www.salvat.pt (doravante “Cliente”).

A Contratação online dos serviços estará por sua vez sujeita ao disposto no aviso legal constante na página de internet www.salvat.pt, prevalecendo este último em caso de conflito.

O usuário que contrate com a Sociedade deverá ser maior de idade (18 anos) e residente em Portugal (Portugal Continental e Ilhas).

As promoções ou ofertas ficam limitadas a uma por casa (ou seja, semelhante nome e morada), devendo o formulário ser preenchido pelo interessado, titular dos dados, o qual reconhece que os dados facultados são seus e declara que responde pela veracidade dos mesmos, ou pelos pais e tutores, no caso de se tratar de menores de idade.

2. Aceitação
A subscrição dos Serviços será feita uma vez acionado o botão COMPRE JÁ que aparece a meio da página do pedido de subscrição, e o botão CONFIRMAR A COMPRA na página de confirmação de dados, e manifestada a aceitação global de todas as Condições Gerais, tal como exibidas na página de internet da SALVAT www.salvat.pt, assim como das Condições Particulares da compra efetuada, condições estas que terão prioridade em caso de conflito com aquelas, sem que lhe sejam aplicáveis as cláusulas das Condições Gerais que se seguem.

A partir do momento da aceitação, o usuário adquire a condição de Cliente dos Serviços da SALVAT os quais são descritos nas presentes Condições Gerais.

Uma vez aceites, de forma expressa, as presentes Condições Gerais, a SALVAT remeterá por e-mail ao cliente o comprovativo escrito da contratação efetuada com todos os seus termos, no prazo máximo de 5 dias após a celebração do contrato.

3. Disponibilidade dos produtos
A nossa oferta está limitada ao stock existente. Se, apesar dos nossos esforços, o produto não estiver disponível para a entrega indicada nas condições da oferta, terá a opção de cancelar o seu pedido.

Convidamo-lo a consultar o nosso serviço de apoio ao cliente disponível na página de internet www.salvat.pt, na secção “Contacte-nos”, para qualquer pergunta.

4. Preço de venda
Os Preços são indicados em Euros e são válidos dentro do território português (Portugal Continental e Ilhas). Os preços incluem o IVA vigente no momento em que efetue o seu pedido e que seja aplicável em função da natureza do produto. A SALVAT reserva-se o direito de modificar os preços fixados por força de alterações legais quanto aos impostos aplicáveis.

Os preços dos nossos produtos e serviços não incluem os gastos de transporte, salvo quando tal seja expressamente declarado nas Condições Particulares de cada produto.

O pagamento será considerado definitivo apenas depois da efetiva receção das quantias em causa.

5. Pagamento
A forma de pagamento será determinada pelas Condições Particulares de cada produto, as quais terá aceitado expressamente no momento da formalização do pedido.

6. Entrega e envio
A entrega dos produtos será determinada casuisticamente, tendo em conta cada tipo de produto, de acordo com as respetivas Condições Particulares, devendo as partes respeitar o que seja acordado no momento de formalização do pedido de subscrição.

Para qualquer questão relacionada com a entrega ou ocorrências da mesma pode contactar a Sociedade através do número de telefone 707 212 313, a funcionar de 2ª a 6ª-feira, das 9h às 18h (custo da chamada € 0,10 + IVA, por minuto, da rede fixa; € 0,25 + IVA, por minuto, da rede móvel, faturação ao segundo, após 1º minuto, a suportar pelo cliente) ou através do endereço de e-mail salvat@salvat.pt.

7. Devolução e cancelamento
O Cliente tem o direito a resolver o contrato, sem necessidade de justificação, no prazo de 14 dias úteis contados desde o momento em que adquira (ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira) a posse física do bem.

Para exercer este direito de livre resolução, deverá notificar a SALVAT, através da morada Apartado 2003 - 2911-801 Setúbal, número de telefone 707 212 313, a funcionar de 2ª a 6ª-feira, das 9h às 18h (custo da chamada € 0,10 + IVA, por minuto, da rede fixa; € 0,25 + IVA, por minuto, da rede móvel, faturação ao segundo, após 1º minuto, a suportar pelo cliente), endereço de e-mail salvat@salvat.pt., da sua decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração inequívoca nesse sentido enviada por correio postal, ou e-mail.

Dispõe também da possibilidade de utilizar o modelo de formulário de resolução, disponível aqui. Para tal, basta imprimi-lo, preenche-lo manualmente e enviá-lo juntamente com a mercadoria que pretende devolver, sendo que tal não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que a comunicação relativa ao exercício do seu direito seja enviada antes de vencido o respetivo prazo.

Em caso de resolução por sua parte, serão devolvidos todos os pagamentos da compra efetuada, incluídos os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha por uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar, no prazo de 14 dias contados desde a receção dos bens ou desde o momento em que haja apresentado uma prova da devolução dos mesmos, consoante o que ocorrer em primeiro lugar.

Efetuaremos o referido reembolso usando um vale postal dos CTT.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver os bens ou entregá-los à SALVAT, Apartado 2003 - 2911-801 Setúbal, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do referido prazo.

Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.

Poderá, de igual modo, interromper a sua coleção a qualquer momento, ficando com todos os bens entregues até esse momento. Para isso contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, identificando o seu n.º de contrato. Esta interrupção terá efeitos no primeiro dia útil seguinte ao dia da receção do seu pedido, devendo pagar, salvo exercício do seu direito de livre resolução, os produtos que lhe tenham sido enviados à data da interrupção.

8. Reserva de propriedade
A mercadoria entregue é propriedade da SALVAT até ao respetivo pagamento total. A mera apresentação do pagamento não é considerado pagamento até ao momento em que a entidade bancária não reconheça a transferência de fundos.
Na falta de liquidação total, a SALVAT terá o direito de exigir a devolução dos produtos. Os gastos em que a SALVAT incorra por força dessa devolução correrão por sua conta.

9. Serviço de apoio ao cliente.
Para qualquer informação ou pergunta, o serviço de apoio ao cliente www.salvat.pt, na secção “Contacte-nos”, está à sua disposição.

10. Responsabilidade da Salvat
A SALVAT garante a qualidade dos exemplares da coleção de acordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, e responsabiliza-se pelos produtos que, por motivos que lhe sejam alheios, hajam chegado em más condições, proporcionando ao cliente a possibilidade de optar pela devolução e/ou troca, depois de dirigida a devida reclamação para:

SALVAT, através da morada Apartado 2003 - 2911-801 Setúbal, número de telefone 707 212 313, a funcionar de 2ª a 6ª-feira, das 9h às 18h (custo da chamada € 0,10 + IVA, por minuto, da rede fixa; € 0,25 + IVA, por minuto, da rede móvel, faturação ao segundo, após 1º minuto, a suportar pelo cliente), endereço de e-mail salvat@salvat.pt.

Para solucionar qualquer problema decorrente do serviço, a SALVAT também se coloca à disposição do Cliente através do número de telefone 707 212 313, a funcionar de 2ª a 6ª-feira, das 9h às 18h (custo da chamada € 0,10 + IVA, por minuto, da rede fixa; € 0,25 + IVA, por minuto, da rede móvel, faturação ao segundo, após 1º minuto, a suportar pelo cliente), ou através do serviço de apoio ao cliente, disponível na página de internet www.salvat.pt.

11. Responsabilidade do Cliente
O Cliente obriga-se a fazer um uso lícito dos Serviços, sem violar a legislação vigente, nem lesar os direitos e interesses de terceiros.

O Cliente garante a verdade e exatidão dos dados facultados ao preencher os formulários de contratação, evitando prejuízos para a SALVAT por força da incorreção dos mesmos.

O Cliente declara ter capacidade legal para contratar e, em especial, para assumir os compromissos que decorram desse pedido.

12. Propriedade intelectual
Todos os textos, comentários, ilustrações e imagens reproduzidas na página de internet www.salvat.pt são propriedade exclusiva da SALVAT ou de terceiros que hajam autorizado a sua inclusão. A respetiva reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizadas constituem violações dos direitos de propriedade intelectual e industrial da Sociedade ou do titular de tais direitos e podem dar lugar à possibilidade de acionar os meios judiciais e extrajudiciais necessários para a respetiva proteção.

O nome de domínio www.salvat.pt pertence à SALVAT.

13. Dados Pessoais e Comunicações Comerciais
Mediante o preenchimento e envio do correspondente formulário de contratação, autoriza a SALVAT a tratar de forma automatizada os dados pessoais que forneça nesse formulário. A SALVAT tratará de forma automatizada os Dados Pessoais com as finalidades definidas na sua Política de Proteção de Dados Pessoais, disponível na Autorização para o Tratamento de Dados, sempre e quando não haja assinalado o campo de não autorização no correspondente formulário de contratação, com exceção dos dados necessários para a manutenção da relação comercial.

14. Jurisdição e Lei Aplicável
Para qualquer divergência emergente das presentes condições, ambas as partes se submetem expressamente ao foro do domicílio do Cliente, sendo aplicável a lei portuguesa.


COOKIES


O nosso website utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de utilização. Se continuar a navegação no nosso website assumimos que aceita a sua utilização.

Os cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador de rede para permitir aos nossos sistemas reconhecer o seu navegador e indicar-nos como e quando as páginas do nosso website são visitadas e por quantas pessoas. Os cookies da Salvat não recolhem informações pessoais e não combinamos informações recolhidas através de cookies com outras informações pessoais para determinar o local onde se encontra ou para descobrir o seu endereço de email.
Cada vez que visita uma página web, envia informações para o servidor web. A maior parte dos servidores web mantém, como rotina, registos de acesso com uma parte destas informações, que podem ser utilizadas para obter uma imagem geral das páginas que são populares, dos sites com ligações a este site e dos navegadores de rede utilizados pelos utilizadores. Estes registos são utilizados para a produção de estatística de website; os dados de registo não-processados não são divulgados publicamente. Os dados de registo podem ser examinados por responsáveis por desenvolvimento ou administradores durante a resolução de problemas técnicos ou na deteção de robôs de agregação de informação (web spiders) mal-intencionados que afetem o website.

O nosso website utiliza dois cookies:
  • Cookie de sessão, com a referência de identificação da sessão do utilizador no nosso servidor web
  • Cookie de aceitação de cookies, colocado quando o utilizador aceita os mesmos e clica em Continuar na barra no topo do website

    Adicionalmente, alguns serviços web externos associados ao nosso website poderão colocar cookies:
  • Facebook
  • Addthis
  • Google analytics
  • Outros serviços associados aos serviços anteriores

O software de navegação na internet pode permitir, ao utilizador, aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Para configurar os cookies utilize o menu “opções”, “preferências” ou consulte a ajuda do seu browser. Ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços online funcionem, afetando, parcial ou totalmente, a navegação nos websites.

Saber mais

Para mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, consulte os seguintes links, apenas disponíveis em inglês:
Microsoft Cookies guide (http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx)
All About Cookies (http://www.allaboutcookies.org)



O nosso website utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de utilização.
Se continuar a navegação no nosso website assumimos que aceita a sua utilização. Saiba mais.
CONTINUAR